Politique de remboursement
Chez Slenity, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous offrir un processus de retour simple.
Conditions de Retour :
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Délai de Retour : Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
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État du Produit : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Veuillez inclure tous les accessoires et documents fournis.
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Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons de choisir un mode d'expédition avec suivi pour éviter toute perte lors du transport.
Processus de Remboursement :
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Demande de Retour : Contactez notre service client à l'adresse suivante: contactslenity@gmail.com avant de retourner un produit pour recevoir une autorisation de retour et des instructions détaillées.
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Remboursement : Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre remboursement dans les 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
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Exclusions : Les articles en promotion ou en vente finale ne sont pas éligibles pour un retour sauf en cas de défaut de fabrication.
Garantie de Satisfaction : Chez Slenity, nous nous engageons à ce que vous soyez satisfait de nos produits. Si vous rencontrez un problème ou si vous n'êtes pas satisfait, n'hésitez pas à nous contacter; nous serons heureux de trouver une solution qui vous convienne.
Pour toute question concernant notre politique de retour et remboursement, veuillez contacter notre service client à contactslenity@gmail.com ou par téléphone au+33 7 81 41 94 89.
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